Términos y Condiciones

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Bodegas HYP ofrece sus productos y servicios a través de su sitio web www.bodegashyp.cl. Al realizar una compra o solicitar un servicio, el cliente acepta expresamente estos términos.

Bodegas HYP se especializa en el diseño, fabricación e instalación de bodegas y estructuras de exterior de madera, tanto en formatos prefabricados como personalizados, tanto en la Región Metropolitana como en otras regiones de Chile.

2. Ámbito de Aplicación

Estos términos aplican a todas las compras y solicitudes de servicios realizados dentro de la Región Metropolitana,. Para otras ubicaciones, el cliente debe coordinar previamente la factibilidad y costos adicionales.

3. Productos y Servicios

3.1. Tipos de Productos

  • Bodegas y estructuras prefabricadas: modelos estándar de tamaños predeterminados.
  • Bodegas y estructuras a medida: diseñadas según las especificaciones del cliente.

3.2. Servicios Ofrecidos

  • Fabricación y despacho dentro de los plazos establecidos en nuestra política de tiempos y costos.
  • Instalación realizada por nuestro equipo especializado.
  • Asesoría técnica para proyectos personalizados.

4. Proceso de Compra

4.1. Pedido y Cotización

  • Para productos a medida, el cliente debe solicitar una cotización indicando las especificaciones deseadas.
  • La cotización es válida por 15 días hábiles desde su emisión.

4.2. Confirmación y Pago

  • La fabricación se inicia solo después de la confirmación del pedido y el pago del anticipo.
  • Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o métodos especificados en el sitio web.

5. Precios 

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
  • En caso de errores en los precios publicados, Bodegas HYP se reserva el derecho de corregirlos antes de confirmar una compra o realizar el pago.

6. Tiempos de Entrega y Fabricación

Los tiempos de fabricación y entrega varían según el tipo de producto.

  • Bodegas y estructuras prefabricadas: Entre 1 y 5 días hábiles de instalación In Situ
  • Bodegas y estructuras a medida: Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño.

 

7. Instalación y Condiciones del Terreno

  • La instalación se realiza en terrenos nivelados cuya preparación puede ser realizada por el cliente o bien por Bodegas HyP.
  • Si al momento de la instalación el terreno no está apto, se deberá reprogramar, aplicando un costo adicional.
  • Cualquier modificación posterior a la instalación no será responsabilidad de Bodegas HYP.

8. Política de Cambios y Devoluciones

8.1. Productos Prefabricados

  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos luego de haber finalizado la instalación del producto

8.2. Productos a Medida

  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos luego de haber finalizada la instalación del producto

8.3. Productos Defectuosos

  • Si un producto presenta defectos de fabricación o errores en la instalación, el cliente debe notificarlo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
  • Dependiendo del caso, Bodegas HYP evaluará si corresponde una reparación, ajuste o reemplazo sin costo adicional.

9. Garantía

Los productos tienen una garantía de 6 meses por fallas de fabricación.

La garantía no cubre:

  • Desgaste por el uso inadecuado de los productos
  • Modificaciones realizadas por el cliente después de la instalación.

10. Limitación de Responsabilidad

Bodegas HYP no se hace responsable por:

  • Daños derivados de la instalación en terrenos no aptos.
  • Uso indebido de las bodegas o modificaciones posteriores a la instalación.
  • Retrasos en la instalación ocasionados por factores externos, como clima o restricciones logísticas.

11. Privacidad y Protección de Datos

  • La información personal de los clientes será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y brindar soporte postventa.
  • No compartimos ni vendemos datos personales a terceros

12. Contacto

Para consultas sobre términos y condiciones, contáctanos en:

Email: contacto@bodegashyp.cl
Whatsapp: +56 9 94991485